Vous avez constaté une fraude ? Vous vous êtes fait démarché ?
Sachez que la loi du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux est venue interdire le démarchage téléphonique pour inciter à la réalisation de travaux « environnementaux »
Plus précisément, ne peuvent plus être proposées par téléphone :
- la vente d’équipements
- ou la réalisation de travaux pour des logements
- en vue de la réalisation d’économies d’énergie
- ou de la production d’énergies renouvelables
Seule exception possible : les sollicitations intervenant dans le cadre de l’exécution d’un contrat en cours.
Dans tous les cas, si vous avez un doute, vous pouvez :
- Pour toutes questions liés au droit de la consommation : vous rapprocher d’une association de défense des consommateurs,
- Pour toutes questions d’ordre technique : nous contacter,
- Pour signaler l’entreprise à la répression des fraudes : vous rendre sur le site Signal Conso et/ou si l’entreprise est qualifiée RGE, faire une réclamation sur le site France Rénov’